Prestation du service Technique Questionnaire satisfaction client sous contrat
Organisme
Instrument
Tel
SN
Nom
Révision année
Email
Contrat
Ville
Importance
Satisfaction
Accueil téléphonique
—Veuillez choisir une option—InutilePeu importantImportantTrès importantIndispensable
—Veuillez choisir une option—Très mauvaisMauvaisBonTrès bonExcellent
Compréhension des problèmes techniques
Fourniture des pièces détachées
Planification de la maintenance préventive
Renouvellement du contrat de maintenance
Demande de devis
Clarté de la facturation
Temps de réponse entre l'appel et l'intervention
Qualité de l'intervention
Qualité de la maintenance préventive
Qualité des documents techniques fournis par JEOL