Prestation du service Technique
Questionnaire satisfaction client sous contrat

    Informations

    Organisme

    Instrument

    Tel

    SN

    Nom

    Révision année

    Email

    Contrat

    Ville

    Contact téléphonique

    Importance

    Satisfaction

    Accueil téléphonique

    Importance

    Satisfaction

    Compréhension des problèmes techniques

    Importance

    Satisfaction

    Fourniture des pièces détachées

    Importance

    Satisfaction

    Planification de la maintenance préventive

    Importance

    Satisfaction

    Administration

    Importance

    Satisfaction

    Renouvellement du contrat de maintenance

    Importance

    Satisfaction

    Demande de devis

    Importance

    Satisfaction

    Clarté de la facturation

    Importance

    Satisfaction

    Intervention

    Importance

    Satisfaction

    Temps de réponse entre l'appel et l'intervention

    Importance

    Satisfaction

    Qualité de l'intervention

    Importance

    Satisfaction

    Qualité de la maintenance préventive

    Importance

    Satisfaction

    Qualité des documents techniques fournis par JEOL

    Importance

    Satisfaction

    Commentaire